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刘女士驾车历险记

发布时间:2019-01-14

1月10日中午,刘女士驾车经过芜湖市中江大道与利民东路交叉口处时,在上坡转弯路面行驶时,突然出现加油不走的情况。之前从来没有出现这种情况,刘女士当时心里特别慌乱,重新启动后走了不到10米又出现了同样问题,她随即熄火,不敢再往前开了。

由于一直在芜湖亚夏一汽丰田经销店进行店保,刘女士在状况发生后第一时间给我们打电话要求救援。芜湖亚夏一汽丰田经销店道路救援第一小组立即针对客户描述问题进行紧急准备,并通过电话一边引导刘女士靠边停车打开双闪,做好必要的安全防护,一边安排车间维修技师赶往现场。

很快,救援人员抵达现场,经检查发现车辆启动无异常,无故障灯和故障码。为找寻故障原因,他们又进行了深入检查,并查看了车辆的回店履历,最终确定故障是节气门长时间未清洗导致的。回店清洗油路后完成故障排除。

刘女士的驾车历险经历至此划上了圆满的句号,在芜湖丰田救援小组的专业帮助下,车辆故障排除,刘女士悬着的心也终于落了地。作为享誉江城近15年的老店,客户发现问题能第一时间想到我们,着实给了我们莫大的鼓舞,让亚夏的诚信品牌深入人心,也让我们对未来的工作充满了信心!(通讯员 芜湖丰田 洪军)


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芜湖丰田的专业维修人员在车间进行作业

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