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“索”到之处皆惊喜

发布时间:2020-08-26

  随着索十的上市,诞生了越来越多的索十车主,厂家更是福利不断,专属礼、专享礼、夏季服务关怀礼……现在又开展了管家式服务。    
  管家服务,顾名思义,就是以“客户体验” 为核心,以“客户满意” 为目标,从客户的角度出发,打造一个全新的服务流程,将各部门的服务流程无缝对接,形成延续性,让客户在选购和使用过程中不断积累信心和喜悦。各部门明确职责职能,客服部整合客户心声,客户体验更一致,与其相关性更高。 以“客户的用车生命周期” 为依据,长期化、递进化提供最合适的服务选择,实现客户价值最大化。
  目前,芜湖现代店已经建立3个客户服务专属群,希望在未来的日子能为客户提供服务体验,提升客户忠诚度,提高客户满意度而努力。(通讯员 芜湖现代 张欢)
 

“索”到之处皆惊喜(图1)
芜湖现代让客户满意交车

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